Última atualização: 28 de Junho de 2023

A ETR valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários. Esta política de privacidade descreve como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos as informações pessoais fornecidas por você ao usar nossa plataforma de venda e LMS (Learning Management System) para cursos online. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações Coletadas

1.1 Informações Pessoais

Ao se cadastrar em nossa plataforma, podemos coletar as seguintes informações pessoais:

• Nome completo

• Endereço de e-mail

• Informações de contato (incluindo número de telefone)

• Informações de pagamento (processadas por meio do gateway de pagamento Asaas)

• Informações demográficas, como localização geográfica

1.2 Informações de Uso

Além das informações pessoais, também podemos coletar informações sobre a forma como você usa nossa plataforma, incluindo:

• Atividades de navegação

• Interações com o sistema LMS

• Dados de acesso e uso

• Informações sobre dispositivos utilizados para acessar nossa plataforma

1.3 Informações do Chat

Nosso serviço de chat está integrado ao WhatsApp para fornecer suporte e assistência em tempo real. Ao usar o chat, as conversas podem ser armazenadas e utilizadas para atendimento ao cliente, solução de problemas e melhoria contínua dos nossos serviços.

2. Uso das Informações

Utilizamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Fornecer acesso à plataforma de venda e LMS de cursos online

• Processar pagamentos e transações financeiras

• Personalizar a experiência do usuário e fornecer conteúdo relevante

• Melhorar nossos produtos e serviços

• Comunicar-se com os usuários, enviar notificações e fornecer suporte

• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com o seu consentimento explícito

• Com fornecedores de serviços terceirizados que nos auxiliam na operação da plataforma (por exemplo, processadores de pagamento, provedores de hospedagem)

• Para cumprir obrigações legais, regulatórias ou solicitações governamentais aplicáveis

• Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da ETR Digital e de seus usuários

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing.

4. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger as informações pessoais coletadas. No entanto, observe que nenhuma transmissão de dados pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.

5. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os fins descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido pela lei aplicável.

6. Seus Direitos

Você tem direitos relacionados às suas informações pessoais. Você pode:

• Acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais

• Retirar o consentimento para o processamento de suas informações pessoais

• Optar por não receber comunicações de marketing

Para exercer esses direitos ou fazer perguntas sobre nossa política de privacidade, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção de contato abaixo.

7. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Recomendamos que você reveja regularmente esta página para estar ciente de quaisquer alterações. O uso contínuo da plataforma após a publicação das alterações significa que você concorda com as mesmas.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade ou ao uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco pelo chat localizado na canto direito inferior de sua tela ou pelas informações de contato localizadas no rodapé do site.